2023年度末に行った「センターの利用について」アンケートの結果報告です。

回答フォームへの入力やセンターまで用紙をお持ちいただくなど、
団体の皆様にご協力いただき、50件の回答がありました。

アンケート結果報告
実施期間：2024年2月16日～3月20日　※集計日3月26日（約40日間回収）
呼びかけ：メールマガジン、センター通信、ブログ、Instagram
回答数：50件　回答率:約1割
（2024年3月28日現在　登録団体 532団体／メールマガジン576件）

市民活動団体に所属していますか？（一宮市内対象）
1団体　32、2~3団体　13、多数　2、個人　2、なにも行っていない 1

●利用頻度

[会議室]
利用しない12、ときどき利用12、よく利用11、数度利用11、未回答4（50件回答）
[作業室（印刷など）]
利用しない13、ときどき利用12、数度利用12、未回答8、よく利用5（50件回答）

[フリースペース]
数度利用15、利用しない14、未回答12、ときどき利用5、よく利用4（50件回答）
[センターのイベント]
利用しない17、数度利用17、未回答14、ときどき利用2、よく利用0（50件回答）

[アドバイザー相談]
数度利用16、利用しない15、未回答13、ときどき利用5、よく利用1（50件回答）
[センターの講座]
利用しない18、数度利用17、未回答13、ときどき利用2、よく利用0（50件回答）

一宮市市民活動支援センターについての全体の評価
良い23、とても良い19、ふつう7、良くない1（50件回答）

◎利点／立地
駅に隣接することでアクセスが良く便利、場所が分かりやすくイベント時に案内しやすいなど、
iビルにあることで多機能であると利点にあがりました。
駅前エリア以外は考えられないとのご意見がありました。

◎利点／相談・職員スタッフ
相談については、愛知県内NPO専門家や顔馴染みのスタッフが在席することで、
協力的、丁寧、臨機応変、駆け込み寺のように、様々な相談対応が利点にあがりました。
スタッフ対応については、親切丁寧な対応、話しやすい、助かっている、
電話応対がよくなったとのご意見がありました。

◎利点／ハード面
会議室やフリースペース利用については、気軽、予約無しでも空いていれば使用できる、
利用料が無料であることで団体活動運営費を抑え、利用者の負担抑制(参加者増)になる。
また、作業室では、話をしながら気軽に利用でき、印刷が安価なことで、
チラシづくりなどに役に立っている。
ほかに、ロッカー貸与やいちのみや市民活動サイトの利用無料が利点にあがりました。

◎利点／ソフト面
イベントなどを通しての登録団体交流や様々な講座のほか、
個人では解決できない社会課題を解決するための活動、登録団体に応じての利用ができる。
また、必要な情報があることで、一宮市内の活性化に重要な役目を担っている
とのご意見がありました。

×欠点
利用については、以前より敷居が高い、立地は良いが、車利用の際に駐車場費用負担が多くなり、
落ちついて参加できないなど。
スタッフについては、対応の差がある、
問題や要望を親身に聞く力はあるが解決力・提案力には欠けているなどのご意見がありました。
機能については、印刷物点検の異議、安定したWi-Fiの有無、申込フォームへのご指摘などのほか、
そもそもセンターを利用しない、センターの存在を初めて知ったというご意見がありました。

↑改善・要望
利用については会議室時間変更に伴う不便さ、延長希望、備品の整備や作業室でのカラー印刷、
車利用の際、駐車料金の補助負担、駐車場利用の不便さについてご意見がありました。
他には、講座やイベントの曜日設定、センターの周知、片寄りがない有効利用を
とのご意見もありました。
※2024年4月から駅前地下駐車場も補助対象追加へ

つながりづくりについては、仲間作りや雑談、改善案を検討する場、
ボランティアや寄付金、関連団体の紹介など、
様々な曜日と時間でコーディネートやサポートがほしいとの要望がありました。
また、七夕まつり以外でシビックテラスを併用した、センター主催イベントの要望もありました。

このたびはお忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
皆様からお寄せいただいたご意見・ご要望は、今後のセンター運営に役立ててまいります。

一宮市市民活動支援センター（受託：NPO法人　志民連いちのみや）